[승무원 면접 보기 전, 알아두어야 할 5가지]

 

 

[승무원 면접 보기 전, 알아두어야 할 5가지]

◐ 아르바이트

아르바이트를 귀중한 사회경험 혹은 서비스 업무에 경험이 되었다라고 하기 보다는, 성인이 되어서의 최초의 사회경험 정도로 이야기 하는 것이 좋다.

면접을 보던 한 지원자는 아르바이트에 관해 질문을 했을 때 이런 말을 하였다.
"손님에게는 반드시 말을 건넸어요. "오늘은 춥네요."라는 한마디에도 그 장소가 부드러워지고 즐거워졌습니다"라고 하자 면접관의 시선이 집중되었습니다.

"사람을 대하고, 만나고 이야기 하는 것이 좋아서 접객의 아르바이트를 시작했습니다"라고 대답하는 사람들이 많다. 하지만 구체적인 것이 부족하다. 사람과 만나는 것이 좋다면, 그런 에피소드를 찾아내는 것이 면접관의 시선을 집중시킬 수 있다.

꼭 접객아르바이트를 할 필요는 없다. 사무 아르바이트나 가정교사등 어떤 아르바이트라도 상관없다. 어떤 아르바이트를 하더라도 사람과 만날 때, 상대방을 배려하는 마음가짐이 중요할 것이다. 여러 아르바이트의 경험이 좋긴하지만,중요한 것은 여러 아르바이트를 했던 경험을 스튜어디스와 무리하게 연결시켜 말하기 보다는 당신이 평소, 어떤 식으로 사람을 만나고 대하는지에 대해 말하는 것이 더 효과적이다.

◐ 가족, 친구
친구가 많은 것을 강조하기 보다는 가지각색의 사람과 잘 사귈 수 있다는 사교성을 강조하는 것이 좋다. 많은 지원자들이 틀에 박힌 자기 PR로 명랑하고 협조성이 있어 친구가 많은 것이 장점이다 라고 이런 식의 PR 이 나온 순간, 면접관은
기대하지 않고 무관심하게 된다.
친구가 많은 것보다, 여러 사람과 친구를 할 수 있다는 사교성 혹은 친구와 함께 한 무엇인가를 구체적 예를 들어 말하는 편이 면접관의 호기심을 불러일으킬 수 있다.

가족은 당신이 어떤 환경에서 자라왔는가를 아는 수단이 되는 것이므로 속이거나 부풀려 말하기 보다는 있는 그대로 진실되게 이야기 하는 것이 좋다.
통금이 10시라고 말해 면접관의 귀를 의심케 하는 지우너자도 있었지만
그 지원자는 있는 사실 그대로 말했기 때문에 한편으로는 좋지 않은 인상을 보일 수 있는 통금을 자연스럽게 통과했다.

◐ 서비스
'자신이 받은 서비스중 감상깊었던 것'등은 이제 면접에 잘 나오는 단골 질문이 되었다. 무형의 상품인 서비스에 대하여 느낀 것을 묻는 질문을 어려워 하는 지원자들이 있다. 우선, 무의식적으로 받고 있는 서비스를 의식하는 것 부터가 먼저 시작이다. 서비스를 받았던 경험에 대해 구체적인 명칭이나 장소를 섞어 말한다면, 주목도가 높아진다. 같은 주제를 말하고 있어도 인상에 남기 쉽게 하고 메모도 하기 쉽기에 면접관들에게 좋은 평가를 받을 수 있다.

◐ 학교에서의 공부
학교에서 무엇을 공부했는가를 면접관에게 설명하지 못하는 지원자들이 있다.
자신의 전공과목 정도는 당당하게 설명 할 수 있어야 한다. 당신의 학교의 성적이 중요해서 묻는 질문이 아니라 학교에서 무엇을 공부해 왔는가를 알고 싶은 것일 뿐, 어렵게 생각하고 고민할 필용는 없다. 학교 수업 중에서는 한가지 정도 관심 있었던 것이 분명히 있었을테니 학교에 관한 화제가 나오면 당당하게 이야기하자.

◐ 사회경험
사회경험이 있는 사람은, 이 경험으로 자신은 어떤 점이 성장했는가를 면접관에게 어필해야 한다. 스튜어디스가 되려면 접객업 또는 서비스업 쪽이 유리하다고 생각하지만 반드시 그런 것은 아니다. 서비스나 접객업종에서 일하지 않은 사람들도 많이 합격하고 있으므로, 오히려 어떤 직장에서라도 열심히 일을 해 온 것 을 강조하는 것이 좋다.

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